分診叫號系統幫助醫院解決什么問題?_醫院分診叫號系統的價值介紹

　　目前醫院門診患者反映很多的“三長一短”問題，即掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長，醫生問診時間短。為改善醫院的管理存在混亂、無序等問題，醫院分診叫號系統已在各大醫院開展使用，分診叫號系統終端設備以高清數字信號播出，能夠有效覆蓋醫院大廳、住院部、候診區、就診區、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。系統在醫院實時地發布掛號信息、就診情況、醫療常識、醫院介紹、醫生簡介，讓病人能更好的了解醫院等重要信息，是醫院做好公共事業、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。

分診叫號系統的應用價值：

減少患者的等待時間

　　實施了排隊系統后，方便了病人。由于大部分的中間人工環節采用計算機和硬件控制，極大提高了處理效率，縮短了病人的等待時間，對醫院而言也實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。

杜絕診室的紛亂現象

　　在過去，一旦到就診高峰期，病人為了早一點看上病，病人或病人的家屬不停在就診室和候診區之間走來走去，這樣本來就紛亂的醫院環境就變得更加雜亂，不僅影響了醫生的診病工作，也給導診護士增加了大量的工作，給醫護和病人都造成了不必要的麻煩，使用排隊系統后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，給醫院形成了一個寧靜祥和的就診氛圍，也能給醫生創造了一個良好的工作環境。

提升醫院的形象

　　實施排隊系統，體現醫院處處為醫生工作環境和病人的就診環境著想，體現醫院窗口服務的先進性，科學性。這無論對醫院自身的形象還是病人對醫院窗口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高，也使得醫院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式轉化，排隊系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。

提高服務質量

　　當前由于病人眾多，在病人就診過程中，病人需要在就診室前排隊等候醫生的就診信號，這一方面影響了醫生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態，實施排隊系統后，病人只要拿到掛號單既號單，就無須在診室前焦慮地張望等候，可以安靜地坐在醫院的候診廳中等待呼叫，根據語音和顯示的提示前去就診。既體現了院方愛護病人的人性化表現，也提高了醫院服務的質量。

為醫院提供依據

　　系統提供了實時監控和綜合統計的功能，可以隨時查看醫生的就診工作情況，以及每位醫生的實際工作時間，為醫院領導制定相關決策提供科學的依據。

增加醫生考核依據

　　分診叫號系統綜合統計報表打印了每位醫生的就診病人的個數，就診成功的個數，總的就診時間，平均每個病人的就診時間，這也是考核醫生成績的一個重要依據，為醫院的管理提供部分數據。

　　分診排隊系統可有效處理醫院患者就診的特殊性和復雜性，如：醫生出診時間不固定、醫生出診位置不固定、醫生屬性不固定、多候診區域等問題。廣州朗歌是一家十多年的商業顯示廠家，擁有自主研發的分診叫號系統、信息發布系統、排隊叫號系統、會議預約系統等系統軟件以及配套硬件產品，致力為各行業領域打造專屬的顯示解決方案，歡迎咨詢。

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