銀行多媒體信息發布系統促網點轉型_信息發布系統營造銀行數字化新體驗

　　隨著數字化技術的提升，國內銀行業紛紛開啟信息發布系統全面建設以促成網點轉型，一者可以提升業務處理效率，二者，對于客戶而言也是良好的服務體驗。銀行多媒體信息發布系統有著自己許多獨自的特點，這是其它的媒體無法與之相比較的，其針對性是非常強，現在的不少的廣告商都在這上面做廣告，其效果是非常明顯的。

　　銀行多媒體信息發布系統是一套全新的公眾信息發布平臺，其維護非常方便，系統可以自動播放，也就是不需要人為去操作。銀行多媒體信息發布系統可以結合排隊叫號系統，通過網點架設的顯示屏(LED、LCD、PDP等)或拼接屏幕顯示墻，實時發布排隊信息，外匯牌價、金融知識、財經報道、品牌宣傳等重要信息，以豐富多彩的方式播放出來，實現個性化、智能化、智慧化的現代化智能銀行。

　　銀行多媒體信息發布系統的應用有哪些提升地方?

　　服務水平與管理水平提升

　　根據研究數據表明，在銀行辦理業務有78.2%的客戶經常遇到排隊的情況，僅1%的客戶幾乎沒遇到排隊現象。因此多媒體信息發布系統能整合多種資源信息進行發布，能有效的避免銀行網點排隊秩序問題，同時能緩解客戶因排隊引起的焦慮心情。在管理水平上，多媒體信息系統是基于網絡控制管理，只需簡單操作即可實現所有顯示終端集中管理，系統還可以跨區域管理，由總部統一進行宣傳信息的管理與控制，這樣可以大大促進管理水平和服務水平的提高。

　　品牌和形象的提升

　　多媒體信息發布系統可以讓客戶在營業廳排隊的同時接受金融知識的宣傳播放、接受金融產品的培訓、外匯利率牌價、辦理業務通知等,播放統一的企業文化及形象宣傳片，全方位加強銀行營業網點VI視覺展示。不但打發了客戶排隊等待的時間,又可以推廣新業務,通過細節的變化在無形中提升自己的品牌和形象。

　　市場的拓展、業務的提升

　　在銀行行業服務水平和品牌形象對業務的拓展至關重要,該信息發布系統平臺建立后,能夠服務于營業廳辦理業務的客戶,對于客戶來說是服務水平的提高和形象的提升,自然對市場的拓展和業務的提升有所幫助。

　　廣告運營提升

　　建立一套多媒體信息發布系統,最大的直接效益還是作為廣告運營的收益,銀行業是一個專業的市場,擁有龐大的客戶群,通過該系統播放企業自己的宣傳廣告則更具有針對性,如果能利用該信息發布平臺播放其它相關產品或企業的廣告,做廣告運營也可以獲得不菲的收益,同時為社會創造了的經濟效益。

　　銀行多媒體信息發布系統的應用價值：

　　金融信息：播放基準利率、基金,外匯,黃金、股票、債券等金融實時信息。

　　柜臺業務：向客戶展示銀行業務介紹及理財宣傳等相關信息，消除客戶排隊煩躁情緒，全方位提高銀行產品的品牌知名度。

　　通知公告：及時將業務活動通知及相關公告發送到指定網點的屏幕，大大提高活動推廣力度和公告效率。

　　廣告增值：營業網點每天擁有龐大的客戶群，銀行借助多媒體信息發布系統發布相關廣告，在服務客戶的同時創造經濟效益。

　　電視直播：銀行多媒體信息發布系統支持電視信號接入，可在節目畫面中插入財經,體育等電視信號，可錄播、定時、定節目等方式實時播放。

　　會議培訓：可通過系統直播業務會議，在非營業時間，將培訓內容指定發布到各個營業網點內大屏幕，開展具體業務培訓。

　　系統整合：系統具有很強的可擴展性，通過系統接口整合，可將更多信息整合接入，如排隊叫號、LED門頭屏、利率屏 、觸摸屏,多媒體終端等，實現資源整合，統一管理。

　　銀行多媒體信息發布系統的應用點位：

　　大堂區域：在大堂可以部署LED大屏以及立式液晶一體機，提供更人性化，輕松，便利的服務環境，同時將銀行形象、宣傳信息、辦事指南等內容展示給客戶，提高服務水平。

　　走廊過道或電梯間：在該區域可以部署壁掛液晶一體機，在等待的同時能夠接收銀行帶來的信息通知、時事新聞、重要公告等，避免傳統紙質文件形式的信息傳遞。

　　等候區：等候區可以部署大尺寸綜合顯示屏，用于顯示當前排隊信息，可以在一邊休息一邊等待叫號，時刻清楚自己還需要等多長時間。

　　休息區：休息區可以部署立式或壁掛液晶一體機，除了常規的匯率信息外，可以展示銀行的各種各樣的理財產品介紹，提高銀行客戶業務的拓展與了解。

　　未來銀行數字化的營業廳服務模式不僅成為社會關注的熱點，信息發布系統的融入為銀行業務信息宣傳與管理提供了更加便捷的方式，透過長期、密集、聚焦的方式以最小成本與目標客戶做最深入的溝通。廣州朗歌是一家十多年的信息發布系統廠家致力為每一個客戶得到最專業、最滿意的服務與解決方案，朗歌信息發布系統在銀行金融行業已完成多個項目的部署，歡迎咨詢。

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