酒店如何利用信息發(fā)布系統(tǒng)提高旅客滿意度

　　隨著社會(huì)數(shù)字化的推動(dòng)下，在酒店行業(yè)也頻繁出現(xiàn)信息發(fā)布系統(tǒng)的身影。酒店，作為以商務(wù)人士及高端用戶為目標(biāo)的服務(wù)場(chǎng)所，也面臨著緊迫的數(shù)字化任務(wù)，酒店信息發(fā)布系統(tǒng)的作用可以滿足多元化和人性化的服務(wù)需求。下面朗歌小編就給大家介紹酒店如何利用信息發(fā)布系統(tǒng)提高旅客滿意度。

　　一般情況下，旅客辦理入住手續(xù)的時(shí)候是首要印象，因此能有便捷的入住流程以及展現(xiàn)方式尤為重要。酒店信息發(fā)布系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具有高技術(shù)創(chuàng)新含量的多媒體播放系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)的建立，酒店可以輕松地構(gòu)建一個(gè)專業(yè)化、智能化的酒店數(shù)字顯示平臺(tái)。多媒體信息不僅包括文字、圖片，還可以大量運(yùn)用聲音、圖形、動(dòng)畫、視頻等等，具有更好的信息表現(xiàn)效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍。信息發(fā)布系統(tǒng)還可以連接網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)有線或無(wú)線的連接方式，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)控制各個(gè)顯示終端，實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景、不同受眾、不同時(shí)段能夠播放相同和不同的多媒體信息，已達(dá)到信息發(fā)布效果的最大化。

　　酒店信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用好處：

　　1.信息發(fā)布系統(tǒng)可以直觀顯示當(dāng)前辦理旅客的人數(shù)，清楚顯示等待時(shí)間，旅客可以在休息區(qū)先等待。

　　2.信息發(fā)布系統(tǒng)可以從任何地方快速更新，并可以獲取實(shí)時(shí)信息，如公交線路、出租車號(hào)碼、世界時(shí)鐘、貨幣和當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)時(shí)間表。在一個(gè)屏幕上展示這些信息，客人的問(wèn)題有一半得到了回答!

　　3.當(dāng)酒店在舉行會(huì)議或婚禮時(shí)，信息發(fā)布系統(tǒng)可以展示個(gè)性化的歡迎信息內(nèi)容，并指引客人前往目的地、或場(chǎng)地等，能減輕員工的壓力，并幫助您的客人獲得他們需要的答案。

　　4.信息發(fā)布系統(tǒng)可以向旅客展示酒店內(nèi)的配套娛樂(lè)設(shè)施和餐廳等，同時(shí)為酒店的高檔化和現(xiàn)代化打下良好的基礎(chǔ)，讓旅客更加感受到酒店方的貼心服務(wù)。

　　5.酒店可在走廊過(guò)道區(qū)域安裝信息發(fā)布屏提供娛樂(lè)功能，支持自主查詢信息與播放電視節(jié)目等功能，輕松幽默的電視節(jié)目有效緩解客戶的旅途疲勞，進(jìn)入酒店即刻享受舒適的入住體驗(yàn)。

　　酒店信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景：

　　高檔酒店是集居住、會(huì)議、商務(wù)、休閑等功能為一體的。一般設(shè)有客房、會(huì)議中心、中、西餐廳、宴會(huì)廳、健身中心、休閑中心等功能。根據(jù)酒店實(shí)際應(yīng)用情況，我們建議在大堂、展廳、餐廳、會(huì)議室門口、電梯間、貴賓廳、咖啡吧、壁球館、包房等區(qū)域進(jìn)行液晶一體機(jī)信息展示和指示。

　　通過(guò)信息發(fā)布系統(tǒng)酒店的每位客人都可以充分體驗(yàn)酒店的高端形象和周到的人性化服務(wù)，客人還可以通過(guò)互動(dòng)終端查詢客房、會(huì)議、餐廳等酒店的信息，還可以享受航班等服務(wù)，旅游和天氣訂閱。廣州朗歌是一家十多年的信息發(fā)布系統(tǒng)廠家，一直致力為企業(yè)、政府、酒店、醫(yī)院、銀行等多領(lǐng)域打造針對(duì)的解決方案。歡迎咨詢。