醫院分診排隊叫號管理系統方案應用介紹

　　隨著醫院對于醫師工作量與環境等問題不斷完善，分診排隊叫號管理系統可以很好與醫院HIS系統緊密結合使用，也可獨立使用，當不與醫院HIS系統進行接口時，導醫可以通過分診軟件向患者發放號票或手工輸入排隊號碼。相對來講醫院排隊管理系統較為復雜，不同醫院業務流程可能有所不同，朗歌分診排隊叫號管理系統可以根據醫院實際業務需求進行個性定制化解決方案。

　　分診排隊叫號管理系統工作流程：

　　病人就診流程：病人到院掛號 → 到相應科室護士站簽到 → 拿到簽到機打印出的號票，在等候區等候 → 看到綜合顯示屏顯示的信息并聽到提示語音，前去相應科室進行二次分診 → 看到科室外顯示屏顯示的信息并聽到提示語音，即可就往對應醫生處就診。

　　醫生操作流程：醫生上班 → 登陸呼叫軟件 → 呼叫下一位病人就診，并通知后續病人到診室候診 → 病人前來就診 → 就診結束，按“呼叫”鍵，呼叫下一位病人就診，并通知后續病人到診室候診。

　　護士站操作：護士上班，啟動護士站叫號軟件，如要對特殊病人需要特殊處理，可以分配科室，優先叫號，棄號等操作。

　　分診排隊叫號管理系統方案簡介：

　　1.在各門診科室等候區域設一個導診臺，在導診臺電腦上安裝一套分診管理軟件。

　　2.每個診室的醫生電腦上各安裝一套軟件式虛擬叫號器。

　　3.休息等候區安裝一臺42寸液晶集中一體機，作為呼叫主顯示屏，用于顯示正在呼叫的病人姓名、號碼、接診醫生姓名、診室號等。

　　4.休息等候區配置多個喇叭，用于語音播報就診的病人姓名、號碼、診室號等。

　　5.排隊叫號系統與HIS系統對接，可讀取病人的姓名、檢查項目等信息。

　　分診排隊叫號管理系統功能特點：

　　1.所有的設置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在最短時間內熟練操作及設置，功能強大滿足不同的需求。

　　2.系統支持二次分診或多重分診，多區域實現自動呼叫功能，如先從大候診區呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應診室就診。

　　3.系統支持自助刷卡或掃描進入分診排隊系統，配合護士站分診管理軟件效果更明顯。

　　4.與醫院HIS系統多種方式對接，無需另配打印機出票。

　　5.個性化的虛擬呼叫器，可查看等候及已完成就診情況，個性化界面各模式自由隨意轉換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示。

　　6.分診臺(護士站)實現處理分診區的各種特殊情況，如:幫患者指定醫生、優先插隊(如老干部、軍人)、復診、轉移科室、棄號等。

　　7.靈活的出票序號方式:患者的掛號單、掛號處打印排隊序號或護士站打印排隊序號。

　　8.患者號碼可轉移到不同科室隊列中去，患者不必重復排隊。

　　9.系統可設置優先級，可及時處理有優先權的患者，如老人、軍人等。

　　10.具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前，輸入醫生賬號進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統。

　　使用分診排隊叫號管理系統后，能有效緩解患者及其家屬等待就診時的焦慮情緒，能使所有患者及家屬在候診區耐心等待，根據語音的呼叫和顯示屏的提示，有序地前往相應診室就診，再也無須不停的探望，給醫院營造一個寧靜祥和的就醫氛圍，也給醫生創造一個良好的工作環境。廣州朗歌是一家十多年的商業顯示廠家，擁有自主研發的信息發布系統、會議預約系統、分診排隊叫號系統、商場導購系統等等系統軟件和硬件產品，致力為各行業領域打造專屬的數字化顯示解決方案。