醫(yī)院分診叫號管理系統(tǒng)提升醫(yī)院數(shù)字化服務新體驗

　　日常中醫(yī)院是繁忙以及復雜的場所，為了解決醫(yī)院門診患者就診以及分類管理的問題。醫(yī)院分診叫號管理系統(tǒng)是為醫(yī)護人員與患者營造交互溝通的平臺，能實現(xiàn)門診、藥房、醫(yī)技、體檢相關(guān)科室的分診叫號與門診就診指引、醫(yī)生出診排班等信息的展示。能有效優(yōu)化患者排隊秩序，簡化就診流程，提高就診效率。

　　醫(yī)院分診叫號管理系統(tǒng)是基于B/S為主，C/S為輔的結(jié)構(gòu)開發(fā)，利于管理人員的日常管理。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊等候擁擠和混亂等現(xiàn)象，為患者就診及工作人員操作帶來莫大的方便和偷悅。完整的分診排隊叫號管理系統(tǒng)，是由觸摸屏排隊叫號機、自助簽到機、綜合顯示屏、診室門牌屏、叫號軟件、音箱功放等設備組成。做到人人平等，合理公正秩序井然同時也能對就診情況及工作人員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層進一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

　　門診分診排隊叫號系統(tǒng)介紹：

　　1、系統(tǒng)會根據(jù)患者的預約時間、取號時間順序，自動生成排隊隊列。

　　2、分診叫號管理系統(tǒng)可設置科室、門診進行分級排隊管理，醫(yī)生、護士可登陸后臺對患者就診排隊信息進行管理。

　　3、系統(tǒng)根據(jù)患者掛的科室，分配到相關(guān)科室，醫(yī)生再通過叫號系統(tǒng)，依次呼叫患者前往xx診室就診。

　　4、語音廣播呼叫患者的時候，診室門口屏、候診區(qū)叫號屏都會同步顯示呼叫就診信息，顯示當前呼叫的患者名字，以及后面排隊的名字。顯示屏可以分屏播放不同的內(nèi)容。

　　5、分診叫號管理系統(tǒng)還可以支持復診、過號重呼、棄號等，老人、殘疾人、孕婦、軍人等可以走綠色通道，護士站可設置優(yōu)先就診。

　　6、分診叫號管理系統(tǒng)還有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，統(tǒng)計每天的患者人數(shù)，就診時間、科室人數(shù)、醫(yī)生接診的數(shù)量等，可按日、周、月、年數(shù)據(jù)導出查看。

　　門診分診叫號系統(tǒng)功能：

　　(1)報到：病人掛號的號名需要報到的，通過報到操作使病人進入候診隊列候診。采用報到方式，可以提高叫號病人到達的幾率，減少醫(yī)生等待時間。

　　(2)分配醫(yī)生：當同時有兩個以上醫(yī)生出診同一個號名時，允許按病人要求分診到指定醫(yī)生。

　　(3)手動分診調(diào)整：可以根據(jù)醫(yī)生候診隊列人數(shù)多少將病人在隊列間手工調(diào)整，達到資源優(yōu)化配置。另外，在病人掛號專業(yè)不對時，在分診規(guī)則允許的范圍內(nèi)，可以將其調(diào)整到其他專業(yè)，不需要重新掛號。

　　(4)復診：病人在做完檢查檢驗后再次就診時，由護士對該病人做復診處理，自動將病人優(yōu)先安排給首診醫(yī)生。

　　(5)過號：對病人呼叫后未到的，可以進行過號處理，使病人進入過號隊列。允許重新呼叫過號隊列中的病人。

　　(6)暫停：醫(yī)生臨時離開診室，可以設置“離開”狀態(tài)，護士可以將此醫(yī)生的病人隊列重新調(diào)整。

　　(7)二次分診：二次分診功能用于將病人的掛號科室、號名轉(zhuǎn)換為實際的就診科室和號名。二次分診一般適用于專業(yè)性很強的科室，例如骨外科、口腔科等。

　　醫(yī)院分診叫號管理系統(tǒng)是一款針對醫(yī)院排隊問題的智能化多媒體叫號系統(tǒng)，具有分診排隊功能，有效優(yōu)化患者排隊秩序，簡化就診流程，提高就診效率。廣州朗歌是一家十多年的商業(yè)顯示解決方案廠家，專注于不同行業(yè)領(lǐng)域中的信息化建設，致力為每個政府單位、企業(yè)、學校、醫(yī)院、酒店等場景打造專屬的商業(yè)化顯示解決方案。