智能大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn)介紹,提升大廳服務(wù)質(zhì)量

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發(fā)表時(shí)間：2020-12-25 10:07作者：朗歌來(lái)源：智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)網(wǎng)址：http://www.xingyuelan.com

　　智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是用于辦事大廳以及人流密集等場(chǎng)所，改善傳統(tǒng)辦事大廳中存在的管理混亂和擁擠、插隊(duì)等現(xiàn)象。目前排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已被廣泛用于政務(wù)、稅務(wù)、銀行、電力、社保、醫(yī)院等等行業(yè)大廳，為顧客辦事及員工操作帶來(lái)莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正。智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作為一種全新的服務(wù)理念，它模擬了人群排隊(duì)全過(guò)程，通過(guò)取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能，代替了人們站隊(duì)的辛苦,系統(tǒng)可以為辦事顧客更合理的安排時(shí)間。

　　智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由電子排隊(duì)取號(hào)機(jī)、呼叫器、液晶綜合顯示屏、評(píng)價(jià)器、窗口顯示屏組成，采用B/S結(jié)構(gòu)搭建的系統(tǒng)，利于管理人員的日常管理與維護(hù)。采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，支持雙機(jī)熱備，確保系統(tǒng)7*24小時(shí)在線，采用TTS技術(shù)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音播報(bào)，可以直接將任意中英文文字轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音進(jìn)行播報(bào)。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)于辦事效率得到大大提升，有效緩解了人流量大，實(shí)現(xiàn)有效分流，避免發(fā)生擁擠、插隊(duì)等情況，縮短辦事時(shí)間，同時(shí)也提高服務(wù)水平。

排隊(duì)叫號(hào)取票流程

　　智能大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn)：

　　1.整個(gè)系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號(hào)管理，節(jié)約了投入的硬件成本，系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單方便。

　　2.營(yíng)業(yè)員端呼叫的設(shè)計(jì)充分為營(yíng)業(yè)員著想，完全不影響營(yíng)業(yè)員的工作，軟件自動(dòng)隱藏，營(yíng)業(yè)員呼叫時(shí)用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開(kāi)呼叫軟件界面。

　　3.液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義界面，主要是用來(lái)顯示呼叫客戶的排隊(duì)系統(tǒng)，比如營(yíng)業(yè)員端按下呼叫下一個(gè)，則顯示屏上就顯示“請(qǐng)1001號(hào)到201窗口辦理”等信息。

　　4.可以通過(guò)刷居民二代身份證、攝像頭認(rèn)證合一取號(hào);做到一人一號(hào)的功能設(shè)置。同一大廳多臺(tái)取號(hào)機(jī)統(tǒng)一后臺(tái)統(tǒng)一管理。

　　5.取號(hào)界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時(shí)增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

　　6.可以和物理呼叫器一起使用，在沒(méi)有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

　　7.語(yǔ)音支持普通話女聲、普通話男聲、英語(yǔ)女聲、粵語(yǔ)女聲等多語(yǔ)種。

　　8.系統(tǒng)可以和評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達(dá)到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼一次評(píng)價(jià)。

智能大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)3

　　智能大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值：

　　1.通過(guò)預(yù)約、排隊(duì)、服務(wù)、評(píng)價(jià)一體化的服務(wù)，優(yōu)化窗口功能，提升服務(wù)大廳的質(zhì)量。

　　2.將嘈雜不堪的智能大廳變得安靜文明、井然有序。

　　3.整體提高了辦事效率，減少服務(wù)人員、降低了運(yùn)營(yíng)成本。

　　4.提升了公眾的服務(wù)體驗(yàn)，提高了公眾對(duì)公共服務(wù)的滿意度。

大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量

　　智能大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以營(yíng)造文明有序的排隊(duì)環(huán)境，通過(guò)完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計(jì)出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息，為管理部門(mén)、制定下一步的發(fā)展計(jì)劃提供重要依據(jù)。廣州朗歌是一家有十多年經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)顯示廠家，擁有自主生產(chǎn)銷售的有評(píng)價(jià)器、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、查詢機(jī)等多種產(chǎn)品，致力為各行業(yè)領(lǐng)域打造專屬的解決方案，歡迎咨詢。